Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Webshop www.reyoga.it und allen untergeordneten Domains (im Folgenden „Domains von ReYoga“ genannt).
Bitte lies diese Bedingungen aufmerksam durch bevor du jegliche Leistungen von ReYoga in Anspruch nimmst.

Der Vertrag wird abgeschlossen mit Re Yoga Srl Società Benefit (im Folgenden “ReYoga” oder “wir” genannt)

Firmeninformation:
Re Yoga Srl Società Benefit,
Via Massimo D'Antona 16
60033 Chiaravalle (AN), Italy,
USt.-Id. Nr.: IT02674230426

Re Yoga Srl Società Benefit ist ein, im Italienischen Firmenregister Ancona registriertes Unternehmen mit der Firmenregistrierungsnummer REA AN-206200. Alle Produkte die im Onlineshop auf www.reyoga.it und deren Subdomains angeboten werden, werden von der ReYoga verkauft. ReYoga ist somit verantwortlich für den Verkauf, Kundenmanagement und eventuelle Reklamationen, wie in den folgenden Bedingungen festgelegt.

Sobald du den AGB während des Bestellvorgangs zustimmst (verpflichtend), gelten diese Bedingungen.

Du kannst dich bei allen ReYoga Domains registrieren und einen ReYoga Account erstellen oder deine Bestellung als Gast abwickeln. Bitte beachte, dass einige Leistungen und Angebot nur registrierten Kunden zur Verfügung stehen. In jedem Fall achte bitte darauf, dass deine Daten korrekt und komplett eingegeben wurden. Es liegt in deiner Verantwortung deine Informationen auf dem neuesten Stand zu halten (Versand- und Rechnungsadresse, Telefonnummer usw.) um Fehler beim Versand oder bei der Verrechnung zu vermeiden.

ReYoga achtet besonders darauf Produktbilder und Farben so realitätsgetreu als möglich darzustellen. Trotzdem kann es sein, dass Produkte und Farben auf unterschiedlichen Gerätebildschirmen (Computer oder Mobiltelefon) anders aussehen als in natürlichem Licht.

Alle Produktpreise sind auf der Seite des jeweiligen Produktes einsehbar und enthalten keine Versandkosten. ReYoga behält sich das Recht vor, Preise von Produkten zu ändern, ohne ihre Kunden darüber zu informieren. Versandkosten werden während dem Verkaufsvorgang berechnet und variieren je nach Versanddestination. Vor dem Abschluss der Bestellung, vor der Zahlung, ist der Gesamtbetrag, Preise der Produkte, Versandkosten und anfallende Steuern ersichtlich.

Sofern als Bezahlart eine Banküberweisung gewählt wird, muss die Überweisung sofort nach Abschluss der Bestellung durchgeführt werden. Falls nach 5 Werktagen der Betrag noch nicht auf unserem Konto eingelangt ist, wird die Bestellung automatisch gelöscht.

Bestellungen bei denen eine Adresse eines EU-Landes eingegeben wird, beinhalten die Umsatzsteuer des jeweiligen EU-Landes in welches der Versand erfolgt. Der Steuersatz ist während des Bestellvorgangs ersichtlich, sobald die Versandadresse eingegeben wurde.

Es ist möglich, dass einige Produkte oder Dienstleistungen periodisch zu einem reduzierten Preis erhältlich sind. Dieser Preisnachlass wird sowohl als Betrag, als auch als Prozentsatz kommuniziert, der Ausganspreis bleibt dabei immer sichtbar. Als Ausgangspreis wird der Preis bezeichnet, der mindestens 30 Tage vor Start der Promotion gleichgeblieben ist wie es in der Italienischen Gesetzgebung (DECRETO LEGISLATIVO 7 marzo 2023, n. 26) und der EU-Richtlinie 2019/2161 vorgeschrieben ist.

Für Bestellungen, die personalisierte Produkte enthalten (Druck von Name oder Logo auf das Produkt), gelten folgende Bedingungen:

• Die Bezahlung von personalisierten Produkten ist mit folgenden Zahlungsmethoden möglich: Kredit- oder Debitkarte, PayPal und Banküberweisung.
• Die Vorbereitung von personalisierten Produkten erfordert bis zu 5 Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs (Es kann bis zu 3 Werktage dauern bis Banküberweisungen auf unserem Konto registriert werden).
• Falls Bestellungen neben dem personalisierten Produkt noch zusätzliche, nicht personalisierte Produkte enthalten, versendet ReYoga alle Produkte gemeinsam sobald die personalisierten Produkte versandfertig sind. Die Lieferzeit ist von der Versanddestination abhängig und beträgt durchschnittlich 3-5 Werktage.
• ReYoga akzeptiert keine Retouren oder Umtausch von personalisierten Produkten (ausgenommen bei Produktionsfehlern).
• Falls Produkte mit einem Logo personalisiert werden (möglich für registrierte Yogalehrer und Yogastudios), muss vom Kunden eine Grafikprobe freigegeben werden, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Logos müssen vorab als Vektorgrafik an ReYoga übermittelt werden.

Details zum Druck:

• Die Druckfarbe ist ausschließlich weiß.
• Abgedruckte Wörter dürfen nicht mehr als max. 12 Buchstaben haben und keine Sonderzeichen beinhalten.
• Die maximale Breite für Logos beträgt 10 cm.
• Die Position der Personalisierung ist vorgegeben: Logos und Namen werden ausschließlich in der linken unteren Ecke der Yogamatte gedruckt (auf der gegenüberliegenden Seite des ReYoga-Logos)

Sobald du deine Bestellung abschließt und deine Versandadresse eingibst, werden die Versandkosten automatisch berechnet.

Versand innerhalb Italiens startet bei 5,90 Euro.
Versand ist kostenlos für Bestellung über 200 Euro. Versanddauer innerhalb Italiens variiert von 1-3 Werktagen und kann länger sein, wenn es sich um abgelegene Orte oder Inseldestinationen handelt.

Die Versandkosten bei Bestellungen mit Versandadresse in einem EU-Land starten bei 7,90 Euro und variieren je nach Destination und Gewicht des Pakets. Innerhalb der EU ist der Versand für Bestellungen ab 200 Euro kostenlos.
Versandzeiten variieren je nach Land und Versanddienst. Die durchschnittliche Versanddauer innerhalb Europas liegt bei 2-5 Werktagen.

Versandkosten in die Schweiz und das Vereinigte Königreich ab 19,90 Euro (Versanddauer 3-5 Werktage) Zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Steuern werden vom Kunden getragen.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen oder an Italienischen Feiertagen. Die Bearbeitung deiner Bestellung kann länger dauern, wenn die Adresse fehlerhaft ist, bei speziellen Anfragen, Bestelländerungen oder Personalisierungen.

Bestellungen die ein personalisiertes Produkt enthalten, benötigen bis zu 5 Werktage zur Vorbereitung.

Es wird eine Versandbestätigung per E-Mail an den Kunden versendet, sobald die Bestellung vom Versanddienst aus unserem Lager abgeholt wird. Die Trackingnummer wird gesondert per E-Mail verschickt, sobald diese vom Versanddienst in deren System eingespeist wird. Das kann 24-48 Stunden dauern. Du kannst den Versandstatus deiner Lieferung per Tracking-Nummer verfolgen.

ReYoga übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Versandverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Für Versand außerhalb der EU-Zollzonen, sind alle anfallenden Steuern und Abgaben, sowie Zollkosten vom Kunden zu begleichen.

Alle Angaben zur Versandauer sind Schätzungen und sind nicht garantiert.

Für einige ausgewählte Produkte, die aktuell nicht lagernd sind, eröffnet Re Yoga manchmal die Möglichkeit einer Vorbestellung. Im Kampagnenzeitraum können diese Produkte bereits vorab erworben werden, sie werden aber erst versendet, wenn sie lagernd sind (das Versanddatum ist auf der Produktseite ersichtlich).

Falls eine Bestellung auch andere Produkte enthält, wird sie trotzdem erst versendet, wenn alle Produkte verfügbar sind, es werden keine Teillieferungen für verfügbare Produkte durchgeführt. Bitte stelle sicher, dass deine Bestellung sofort bezahlt wird (gilt auch für Banküberweisungen). Die Bestellung wird automatisch gelöscht, falls Ihre Zahlung nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen auf unserem Konto registriert wird.

Produkte im Vorverkauf sind in einer limitierten Stückzahl verfügbar, die Vorverkaufs-Kampagne kann von ReYoga zu jedem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung abgebrochen werden. Der Rabatt und das genaue Lieferdatum sind in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produktes einsehbar. Nach Beenden des Vorverkaufs bzw. nachdem Produkte wieder lieferbar sind, werden sie zum gewohnten Verkaufspreis im Shop verfügbar sein.

Eine Vorab-Bestellung kann nicht mit anderen Rabatten oder Aktion kombiniert werden. Pro Bestellung sind nur maximal 5 Produkte zum Vorverkaufspreis erlaubt. Größere Bestellungen werden ohne Vorankündigung annulliert und rückerstattet.

Um eine Rechnung zu erhalten, muss beim Bestellvorgang die USt.-Id in das jeweilige Feld der Rechnungsadresse eingegeben werden. Italienische Kunden erhalten dann automatisch eine elektronische Rechnung.
Falls keine USt.-Id in der Rechnungsadresse eingegeben wurde, wird eine Rechnung nur dann erstellt, wenn im Moment der Bestellung ausdrücklich per E-Mail an shop@reyoga.it eine Rechnung angefragt wird und die E-Mail alle vollständigen Daten enthält:

• Firma/ Name
• Steuernummer (Codice Fiscale)
• Codice Destinatario (für Italienische Kunden, wenn vorhanden) oder PEC

Falls du im Besitz einer europäischen USt.-Identifikationsnummer bist und eine Rechnung benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail an shop@reyoga.it BEVOR du deine Bestellung abschließt.

Wir stellen keine Rechnungen an Privatpersonen aus, außer wenn dies explizit per E-Mail an shop@reyoga.it (inklusive der Versicherungsnummer Codice Fiscale) vor der Bestellung angefragt wird.

Italienische Kunden müssen während der Verkaufsvorgangs die Italienische Steuernummer und den SDI-Code eingeben. Falls Informationen nicht korrekt eingegeben werden, oder komplett fehlen, kann im Nachhinein keine Rechnung mehr ausgestellt werden.

ReYoga akzeptiert Retouren bis zu 14 Tage nach Warenerhalt so wie es im Italienischen Konsumentenschutz-Gesetz festgelegt ist (Decreto Legislativo 2 Febbraio 2014, n.21 – Diritti dei consumatori).
Um eine Retoure anzufragen, muss unser Rücksendeformular (Button unten) innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt (Zustelldatum) ausgefüllt werden und das Produkt innerhalb weiterer 14 Tage an uns zurückgesendet werden.

Der Versand muss durch den Kunden an folgende Adresse erfolgen:
Re Yoga Srl S.B. - RETURNS,
Via Massimo D'Antona 16
60033 Chiaravalle (AN), Italy

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Produkte korrekt und zeitgerecht verschickt werden. Wir empfehlen einen Versanddienst zu wählen, der eine Tracking Nummer des Pakets zur Verfügung stellt.

Die Retoure muss in der Originalverpackung oder einer anderen angemessenen Verpackung an uns zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Rückerstattungen werden erst durchgeführt, wenn die Rücksendung bei uns eingelangt ist und die Qualitätskontrolle erfolgreich überstanden hat.

ReYoga behält sich das Recht vor, Rückerstattung vollständig oder teilweise zu verweigern, wenn Produkte beschädigt oder mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgesendet werden (Art. 57 comma 2 del DL. 21 febbraio 2014, n. 21.).

Der Kunde hat die Möglichkeit zu wählen, ob er den Kaufbetrag rückerstattet haben möchte (es wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die zum Abschluss der Bestellung verwendet wurde) oder ob er einen Gutschein für eine weitere Bestellung bei ReYoga (um zum Beispiel ein Produkt umzutauschen) erhalten will. Produkte können nicht direkt umgetauscht werden.

Wer die Rücksendung nicht selbst organisieren möchte, kann wahlweise den ReYoga Abholservice in Anspruch nehmen. ReYoga kümmert sich dann um die Abholung und den Versand deiner Rücksendung und übernimmt die Verantwortung für etwaige vom Transportdienst verursachte Transportschäden, sofern diese nicht auf eine unsachgemäße Verpackung seitens des Kunden zurückzuführen sind. Der Abholservice hat einen Preis von 9,90 Euro. Der Betrag wird von der Rückerstattung oder dem Gutschein abgezogen. Der Abholservice ist kostenlos falls es sich bei der Rücksendung um einen Produktionsfehler handelt oder die falsche Farbe, das falsche Produkt versendet wurde.

Um den Abholservice in Anspruch zu nehmen, einfach die jeweilige Option im Rücksendeformular auswählen.

Beantrage eine Rücksendung

Sobald die Waren bei uns eingelangt sind, wird eine Qualitätskontrolle durchgeführt und der Kunde wird innerhalb von maximal 14 Tagen per E-Mail oder telefonisch über die Durchführung der Rückerstattung oder die Erstellung eines Gutscheins informiert. Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die vom Kunden für die Bestellabwicklung verwendet wurde.

Geschenkgutscheine können nicht umgetauscht oder rückerstattet werden. Personalisierte Produkte können nur im Falle eines Produktionsfehlers umgetauscht oder rückerstattet werden.

Beim Kauf von virtuellen Produkten hat der Kunde das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum, ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag mit ReYoga zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss ReYoga schriftlich, mittels einer eindeutigen Erklärung, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und diesen Vertrag widerrufen möchte, per E-Mail an shop@reyoga.it informiert werden.

ReYoga akzeptiert Rücksendungen bis zu 14 Tagen ab dem Lieferdatum.
Alle Kosten für die Rücksendung aus der Schweiz /UK, die Versandkosten, einschließlich der Zollgebühren und eventueller Steuern, müssen vom Kunden getragen werden.
Versandkosten oder Zollgebühren, die der Kunde bei Erhalt der Bestellung bezahlt hat, werden nicht zurückerstattet. Ausser bei Fabrikationsfehlern akzeptieren wir keine Rücksendungen für personalisierte Produkte.

Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden und muss an folgende Adresse erfolgen:
Re Yoga Srl S.B. - RETURNS
Massimo D'Antona 16
60033 Chiaravalle (AN), Italy

Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, dass alle anfallenden Zölle und Steuern direkt auf ihn umgelegt werden. Wenn ReYoga bei der Ankunft der zurückgesandten Waren zur Zahlung von Zöllen oder Steuern aufgefordert wird, ziehen wir diese von dem an den Kunden zu erstattenden Betrag ab.

Der Kunde ist für die Ware verantwortlich, bis sie in unserem Lager ankommt. Wir empfehlen dringend, das Paket mit einer Tracking-Nummer zurückzusenden, damit der Kurier bei Problemen helfen kann.
Wir behalten uns das Recht vor, alle rückgesendeten Artikel zu überprüfen, ob sich rückgesendete Artikel in einwandfreiem Zustand befinden, andernfalls wird der Wert des Produkts vermindert. Wir empfehlen, alle Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss vor dem Versand folgendes Rücksendeformular ausgefüllt werden.

Rücksendeformlular Schweiz/UK

Alle Bewertungen auf den Domains von ReYoga sind ohne Ausnahme von Kunden erstellt, die das jeweilige, bewertete Produkt gekauft haben. Alle Bewertungen werden von ReYoga veröffentlicht. ReYoga behält sich das Recht vor Bewertungen vor deren Veröffentlichung zu löschen, wenn sie vulgäre Wörter beinhalten oder in irgendeiner Weise beleidigende, sexuelle oder gewaltverherrlichende Inhalte haben.

Alle anderen Bewertungen werden unabhängig von deren Punktevergabe und Inhalt veröffentlicht um unseren Kunden die maximale Transparenz bei der Qualitätsbewertung zu garantieren. Das System, das für die Bewertungen verwendet wird ist in die ReYoga Website und alle Unter-Domains integriert und in Besitz von ReYoga die dies jederzeit beweisen können, wie es in der Italienischen Gesetzgebung (DECRETO LEGISLATIVO 7 marzo 2023, n. 26) und der EU-Richtlinie 2019/2161 vorgeschrieben ist.

Die rechtliche Garantie für alle Produkte von ReYoga beträgt 2 Jahre und gilt ausschließlich, wenn Produkte korrekt verwendet und gepflegt wurden. In der Produktbeschreibung jeden Produktes ist eine genaue Anleitung zur korrekten Verwendung und Pflege des jeweiligen Produktes zu finden. Normale Abnützung gilt nicht als Garantiefall.

Wenn du einen Geschenkgutschein kaufst, erhältst du den Gutscheincode per E-Mail oder kannst dich dafür entscheiden den Code direkt an die Person zu senden, die du beschenken möchtest. Geschenkgutscheine die auf www.reyoga.it gekauft werden, können nur für den Kauf von Produkten auf derselben Website verwendet werden, indem der Gutscheincode beim Bestellvorgang in das jeweilige Feld eingegeben wird. Der Gutscheinbetrag wird vom Gesamtbetrag der Produkte abgezogen, gilt jedoch nicht für Versandkosten.

Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von 365 Tagen ab Bezahlung und können nicht umgetauscht oder rückerstattet werden.

Alle Fotos, Illustrationen oder Produktbeschreibungen sowie alle Dienstleistungen oder virtuelle Produkte die auf ReYoga.it und allen dazugehörigen Domains und Social Media Kanälen publiziert oder angeboten werden, stehen unter Copyright-Schutz und dürfen nicht für gewerbliche Zwecke verwendet werden, wenn diese nicht ausdrücklich schriftlich von ReYoga genehmigt wurde. ReYoga ist eine registrierte, Copyright-geschützte Marke. Widerrechtliche Verwendung von Fotos, Bildern, Illustrationen, Videos oder der Marke ReYoga werden unverzüglich zur Anzeige gebracht.

Versand ist für Geschäftskunden nicht kostenlos. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet sobald die Versandadresse eingegeben wird. Die Versanddauer hängt von der Lieferadresse ab und beträgt durchschnittlich zwischen 2-5 Werktage.

Alle Verkäufe an Geschäftskunden und Händler sind endgültig und es besteht kein Recht auf Retouren oder Umtausch sofern es sich nicht um Produkte handelt die einen Produktionsdefekt aufweisen.

Alle rechtlichen Probleme die beim Kauf auftreten unterliegen der Italienischen Rechtsprechung. Der Gerichtsstand für rechtliche Streitigkeiten mit Re Yoga S.RL.S. ist Ancona. Die Italienische Handelskammer kann bei Streitigkeiten zu Rate gezogen werden.

Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie ist im Footer der jeweiligen ReYoga Domain per Link aufrufbar.