Privacy Policy di ReYoga

Questo sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento adottate da Re Yoga S.r.l. Società Benefit ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Titolare del Trattamento dei Dati

Re Yoga S.r.l. Società Benefit
Via Matteo Ricci 16/A, 60126 Ancona (AN), Italia
C.F. e P.IVA: 02674230426
Email: info@reyoga.it

Dati Personali trattati per le seguenti finalità

Per facilitare la consultazione, le principali finalità sono riepilogate qui sotto. I dettagli completi sono disponibili nella sezione successiva.

Registrazione e gestione dell’accountDati identificativi, di contatto, accesso, indirizzi e preferenze.
Vendita di prodotti e gestione degli ordiniCarrello, checkout, pagamenti, fatturazione, spedizioni, resi, kit, gift card e personalizzazioni.
Contattare l’Utente e assistenzaEmail, telefono, Jotform e altri canali di supporto.
Newsletter e comunicazioni promozionaliMailchimp, iscrizioni, invii e misurazione delle interazioni con i messaggi.
Recensioni, premi, affiliazione e avvisi di disponibilitàServizi richiesti direttamente dall’Utente.
StatisticaGoogle Analytics 4 e statistiche tecniche interne.
Pubblicità e remarketingGoogle Ads, Meta Pixel, Meta Events Manager e Meta Conversion API.
Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei dirittiLog tecnici, controlli e difesa da utilizzi illeciti.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Registrazione e gestione dell’account

Il sito permette all’Utente di creare e gestire un account, accedere all’area personale e consultare ordini, indirizzi, preferenze e servizi associati.

Dati trattati: Nome, cognome, email, telefono, credenziali, indirizzi, lingua, dati fiscali e informazioni dell’account.

Base giuridica:Esecuzione di misure precontrattuali e del contratto richiesto dall’Utente.

Conservazione: Per la durata dell’account e successivamente per obblighi di legge, contestazioni o tutela dei diritti.

Vendita online e gestione degli ordini

I dati vengono utilizzati per gestire carrello, checkout, disponibilità dei prodotti, prezzi, imposte, sconti, kit, gift card, personalizzazioni, ordini, fatture, resi e rimborsi.

Dati trattati: Dati identificativi, fiscali, di consegna, contenuto dell’ordine, prodotti acquistati, richieste di personalizzazione e dati della transazione.

Base giuridica:Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

Conservazione: 10 anni dall’ultima registrazione per dati e documentazione amministrativa, contabile e fiscale.

Gestione dei pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite i fornitori scelti dall’Utente. ReYoga riceve normalmente identificativi, stato della transazione e informazioni necessarie alla riconciliazione contabile, senza conservare i dati completi della carta.

Fornitori: PayPal e PayPlug.

Base giuridica:Esecuzione del contratto e legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni.

Conservazione: Per il tempo necessario alla transazione e agli obblighi contabili e fiscali.

Spedizioni e punti di ritiro

I dati necessari vengono comunicati ai corrieri per organizzare consegna, ritiro, tracciamento, documenti di trasporto e gestione delle anomalie.

Fornitori: BRT, UPS, GLS e DHL.

Base giuridica:Esecuzione del contratto.

Conservazione: Per il tempo necessario alla consegna e agli obblighi collegati all’ordine.

Contattare l’Utente e assistenza

Le richieste possono essere ricevute via email, telefono, moduli Jotform o altri canali. Jotform viene utilizzato, per esempio, per resi, richieste di listino insegnanti e contatti.

Dati trattati: Dati di contatto e tutte le informazioni inserite volontariamente nella richiesta.

Base giuridica:Misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse a fornire assistenza.

Conservazione: 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo contestazioni o obblighi ulteriori.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Mailchimp viene utilizzato tramite integrazione API server-side per gestire le liste e inviare newsletter. I messaggi possono contenere strumenti di misurazione delle aperture e dei clic.

Dati trattati: Nome, cognome, email, stato dell’iscrizione e dati di interazione con le comunicazioni.

Base giuridica:

Conservazione: Fino alla revoca o opposizione, conservando la prova della scelta.

Personalizzazione dei prodotti

Il sito permette di inviare nomi, scritte, loghi o immagini per realizzare prodotti personalizzati. L’Utente garantisce di poter utilizzare i contenuti caricati.

Base giuridica:Esecuzione del contratto.

Conservazione: 12 mesi dalla consegna, salvo contestazioni, garanzie o obblighi ulteriori.

Recensioni, programmi premi, affiliazione e avvisi di disponibilità

I dati vengono utilizzati per pubblicare recensioni, calcolare punti, attribuire premi, emettere buoni, gestire programmi di affiliazione e inviare avvisi quando un prodotto torna disponibile.

Base giuridica:

Conservazione: Per la durata del servizio o programma e successivamente per gli obblighi applicabili.

Statistica

Google Analytics 4 e statistiche tecniche interne vengono utilizzati per misurare il traffico, le sessioni e gli eventi ecommerce e migliorare il sito.

Base giuridica:

Conservazione: Secondo le impostazioni degli strumenti e quanto indicato nella Cookie Policy.

Pubblicità, conversioni e remarketing

Google Ads, Meta Pixel, Meta Events Manager e Meta Conversion API sono utilizzati per misurare campagne e conversioni, creare pubblici e svolgere attività di remarketing.

Base giuridica:

Conservazione: Secondo le impostazioni e le durate dei fornitori.

Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti

Il Titolare utilizza log e dati tecnici per proteggere sito, account, pagamenti e infrastruttura, individuare abusi e difendere i propri diritti.

Base giuridica:Legittimo interesse e obblighi legali.

Conservazione: Fino a 6 mesi per i log tecnici e di sicurezza, salvo incidenti o necessità di difesa.

Servizi e destinatari esterni

Infrastruttura, piattaforme e backup

Serverplan

Hosting, sicurezza, infrastruttura tecnica e backup del sito.

PrestaShop e WordPress

PrestaShop gestisce l’ecommerce. WordPress viene utilizzato su alcuni sottodomini. I plugin effettivamente presenti restano soggetti alle finalità descritte in questa informativa.

Google Drive

Archiviazione, condivisione, backup e conservazione di documenti e dati personali.

Pagamenti, amministrazione e logistica

PayPal e PayPlug

Gestione dei pagamenti e dei relativi controlli di sicurezza.

Fattura24

Gestione amministrativa, documenti fiscali, fatturazione e dati collegati agli ordini.

BRT, UPS, GLS e DHL

Gestione di spedizioni, consegne, punti di ritiro e tracciamento.

Comunicazioni e raccolta dati

Mailchimp

Gestione liste e invio newsletter tramite integrazione API server-side.

Jotform

Moduli di reso, contatto, richiesta listino insegnanti e altre raccolte dati analoghe.

Contenuti, statistiche e marketing

Google

Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Maps, YouTube e Google Fonts, secondo la funzione e il consenso espresso.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa.

Diritti dell’Utente

L’Utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a info@reyoga.it.

Cookie e Strumenti di Tracciamento

Per informazioni dettagliate consulta la Cookie Policy.