Resi e rimborsi
Informazioni sulla richiesta di reso, sulle condizioni di restituzione e sulle modalità di rimborso.
Condizioni generali di reso
ReYoga accetta resi fino a 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, come stabilito dalla legge italiana sui consumatori: Decreto Legislativo 2 Febbraio 2014, n.21 - Diritti dei consumatori.
Per avviare la procedura di reso se ne dovrà comunicare la volontà via modulo (pulsante in basso) entro 14 gg dalla consegna del prodotto e inviare la merce entro ulteriori 14 gg.
Come previsto dalla legge, la spedizione sarà a carico del cliente e da effettuarsi a:
Re Yoga Srl S.B. - RESI,
Via Massimo D'Antona 16
60033 Chiaravalle (AN), Italy
Si ricorda che il cliente è responsabile della merce fino all’arrivo della stessa presso il nostro magazzino e nessun rimborso sarà effettuato fino alla sua ricezione.
Ci riserviamo di valutare l’articolo che non sia danneggiato o manomesso e che sia in perfette condizioni, in caso contrario il valore del prodotto subirà una svalutazione in riferimento al Art. 57 comma 2 del DL. 21 febbraio 2014, n. 21.
Per questo motivo consigliamo di rispedire la merce nel suo imballo originale.
Al fine di garantire la più veloce ed efficace restituzione della merce, facendoci carico dell’integrità della stessa dal momento in cui viene affidata al corriere, offriamo un servizio di ritiro al costo di 9,90€, che verranno detratte dall’importo del rimborso che andremo a fare.
Scegliendo questa opzione, un corriere BRT verrà a ritirare la merce nella fascia oraria da voi indicata previo contatto telefonico.
Per avviare questa procedura di ritiro basterà selezionarla nel modulo di reso.
Una volta che la merce ci sarà recapitata ne valuteremo lo stato, quindi vi informeremo sulle modalità di rimborso, via mail o telefonicamente, che avverranno a seconda del metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce.
I buoni regalo acquistati nei domini ReYoga non sono rimborsabili
Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili, eccetto articoli fallati (fatto da accertare previo contatto e-mail / telefonico)
L’acquisto di prodotti virtuali è soggetto a diritto di recesso entro 14 gg dalla data dell’acquisto e conseguente ricezione degli accessi. Non appena pervenuta richiesta di recesso entro tale termine l’intero importo del prodotto virtuale sarà rimborsato e gli accessi a tale prodotto saranno revocati.
Resi dalla Svizzera e dal Regno Unito
Si accettano resi fino a 14 giorni dalla data di consegna.
Tutti i costi del reso dalla Svizzera o dal Regno Unito, la spedizione, incluso dazi doganali ed eventuali tasse saranno a carico del cliente.
Non verranno rimborsate spese di spedizione o dazi doganali pagati dal cliente al momento della ricezione dell’ordine. Salvo difetti di produzione, non si accettano resi per i prodotti personalizzati.
La spedizione del prodotto da rendere sarà a carico del cliente e da effettuarsi a:
Re Yoga Srl S.B. - RESI
Via Massimo D'Antona 16
60033 Chiaravalle (AN), Italy
Il cliente è pienamente responsabile di verificare che tutti i dazi e le tasse applicabili gli siano addebitate direttamente, senza addebitarle a ReYoga. Se a ReYoga viene richiesto il pagamento di dazi o tasse all'arrivo della merce restituita, le detrarremo dall'importo da rimborsare.
Il cliente è responsabile della merce fino all’arrivo della stessa presso il nostro magazzino. Si consiglia vivamente di restituire il pacco utilizzando un correre che fornisca un numero di tracciamento della spedizione, così da poter avere maggiore assistenza in caso di problemi.
Ci riserviamo di valutare che l’articolo non sia danneggiato o manomesso e che sia in perfette condizioni: in caso contrario il valore del prodotto subirà una svalutazione. Per questo motivo consigliamo di rispedire la merce nel suo imballo originale.
Per richiedere un reso bisogna compilare il nostro modulo dedicato prima di inviare il pacco.